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市民超市购物被多收钱超市购物后应及时核对

发布时间:2019-05-22 07:26:01 编辑:笔名

市民超市购物被多收钱 超市:购物后应及时核对小票

广西-当代生活报生活报讯(见习曹哲虎实习生甘宇田)在超市购完物后,你是将购物小票随手丢掉,还是放在口袋里面不了了之,抑或是认真核实购物小票上的物品是否和实际购物一致呢?相信大多数人都选择前面两种,然而昨日上午,孙先生购完物,却发现本来20多元的物品,竟然花了40多元,看来认真核实购物小票还是很重要的。反映:小票所列物品与实际不符昨日上午11时许,南宁市市民孙先生来到民族大道北京华联超市给孩子买点小零食,可是在结账后,他发现所有的物品单价都不超过3元,而且数量也不足10袋,怎么就要40多元呢?随后,他核实购物小票,发现在购物小票有一种价值17元多的物品,他根本就没有买。找到原因后,孙先生马上找到超市的客服人员,客服在认真核实后,发现是收银员打错了商品代码,多收了孙先生的钱。随后,超市把钱退给了孙先生。我今天是查看了,可是如果没有查看呢?是不是就被多收了冤枉钱。孙先生表示,超市虽然退钱给他了,但是他感到很不满意,认为超市这种低级的错误根本就不应该出现。市民是因为相信大型超市才来购物,不应该遭受这样的事情。同时,孙先生告诉,大多数市民都不会认真核对购物小票,他担心这种行为会对顾客的利益造成很大的影响。调查:多数顾客不会核对购物小票孙先生的担忧究竟有没有道理呢?随后在南宁市民族大道一家超市出口处守候了大约一个小时,发现正如孙先生所言,很少有人会认真核实手中的购物小票,大多数人都是把购物小票放在购物袋里面,甚至有少数人就随手一扔,将购物小票仍在出口处的垃圾箱里面。来大超市购物,就是相信他们的信誉,核实购物小票,我认为是一件没有必要的事情。刚从超市购物出来的市民赵先生显然对核实购物小票不以为然。那么在其他超市的情况是不是也这样呢?又来到朝阳广场几家超市,观察得知,除了极少数的市民会拿小票当做优惠活动的凭据外,大多数人对购物小票都是随便处理,根本谈不上去核实购物小票的物品与实际物品是否有差错。建议:市民购物后应核实购物小票对于这种现象,超市方又有什么样的看法呢?是什么原因造成了购物小票上与实际购物有差别呢?民族大道北京华联超市总台客服人员告诉,顾客购物出现差错的比例不大,但也不是不会发生,有时候客人太多,收银员一不小心就会造成差错。该客服人员建议,顾客在购买商品后,应及时核实购物小票,一旦发现有与实际不相符的现象,应该马上联系超市客服人员,超市会在时间,给顾客一个满意的答复,不会做有损顾客的事情。对于孙先生发生的不愉快事情,他表示,他们的失误给孙先生带来不愉快,表示深深歉意。