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高端餐饮升级品质服务咨询订餐1线弄定

发布时间:2019-05-14 20:23:29 编辑:笔名

近期,定位高端市场的连锁餐饮企业俏江南正式开通400全国服务,旨在为消费者提供更方便、更快捷、更贴心的优良服务。此举让俏江南旗下近60家餐厅的咨询、订餐、建议及投诉1线弄定,是该品牌在服务上的又1升级。

400全国服务的开通标志着俏江南在连锁经营上又迈进了1大步,是中式连锁餐厅如何保证服务质量标准统1方式上的积极探索。据悉,俏江南400全国服务准备已久,是其CMR体系中重要的交换平台。在餐饮行业中400服务模式起步较晚,相干管理与运营经验较之通讯业、金融业等还不10分成熟;不难想象,要将散布在全国各地的近60家餐厅的各种信息与客户反馈快速反应处理定不是件易事。在经过数月的调研与试运营以后,俏江南正式开通400全国服务,将分散在各门店的消费意见与建议迅速回收至北京总部,及时掌握1线的消费者信息,根据市场动态定制促销活动,增减菜品,解决问题,提升服务品质。

对消费者来讲,400的好处更加不言而喻。不管你身在何地,只要拨打就能够获得俏江南所有店面及菜品的信息。据俏江南公关经理介绍,目前,服务能够为消费者提供店面地址、订餐、菜品推荐、活动咨询、投诉处理等服务。

近几年俏江南快速稳步的发展,给其服务体系带来了很大挑战。怎样科学有效地管理各地门店,保证服务水平1直是摆在高管层眼前的重大课题。从官方微博建立与经营,到CRM体系建设,再到400全国服务的开通,俏江南进行了1系列的努力探索,不断开辟、调解、完善着中式连锁餐饮企业的管理模式与渠道。如今,新浪官方微博与400全国服务已成为俏江南与消费者直接沟通交换的两大平台。其中,400更加偏重营销

层面及处理消费者反馈信息。

俏江南作为高端中式连锁餐饮企业,1直以为消费者提供高品质的服务为目标,深获市场认可。对今后,有着引领中国餐饮行业发展方向与经营模式作用的俏江南表示:欢迎广大消费者致电400咨询,俏江南将在摸索中不断提升。同时,也希望消费者给予品牌更多的关注与支持,提出更多建议,帮助企业完善本身服务管理体系,提高服务水平。

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