您当前的位置: 首页 > 游戏

腾讯科技王可心7月23道

2018-11-01 10:02:49

09:03 来源:腾讯科技 :nakake【纠错】人评论

A-A+ 怎么开淘宝店 站优化方法 创业如何获得投资 小米note顶配版评测 LOL活动

腾讯科技 王可心 7月23道

公司间的收购整合过程总是伴随着阵痛。有些公司被收购后在获得新的支持之后,依然能够幸运地独立发展。但大多数被收购公司,都是被迅速整合,甚至被强行融入到母公司业务中。

被苏宁收购后的红孩子近一年来遭遇到的,无疑是阵痛更为强烈的快速整合。

红孩子发展史上有两个重要节点:2012年9月25日,苏宁宣布以6600万美元收购红孩子。2013年4月1日,红孩子切换至苏宁易购系统,成为苏宁易购的母婴频道,独立官不复存在。

这是红孩子完全融入进苏宁的标志,但还只是开始。

据红孩子内部人士透露,这次后台系统切换的并不顺畅,红孩子用户流失严重,订单量大幅下滑,从原来的日销售额300万元400万元,跌落到日销售额不到200万元,苏宁董事长张近东对系统切换后红孩子的经营状况非常不满意。

在员工融入层面,红孩子员工自然流失严重。据多位红孩子内部人士透露,苏宁收购红孩子后,红孩子员工离职达到三成。

这并不是苏宁希望看到的。从苏宁官方表态中可以看到,苏宁对红孩子给予厚望。从今年5月13日开始,苏宁已在北京、上海等八个城市的实体门店中加入了母婴美妆产品的目录销售业务。此外,红孩子实体店计划已提上日程,批红孩子实体店正紧锣密鼓地展开建设。

眼下,苏宁红孩子正在进行一轮促销活动。据红孩子内部人士透露,在7月7日-9日大促期间,红孩子日销售额达到千万元,可谓红火。红孩子能通过这次大促挽回流失的老用户吗?

红孩子系统切换不畅 销量下滑

4月2日,红孩子发布了一条红孩子并入苏宁大平台的官方微博。但在这条微博下,不少红孩子用户表达了不满。有用户反应:

觉得还是老版用着习惯啊,而且原来的会员俱乐部怎么找不到了呢?

整合后帮宝适L84+8比原来贵了17元,我伤心了,转头去了京东。

为什么现在还是不能用红孩子账户登录苏宁易购?

一位红孩子老员工对腾讯科技透露,在红孩子系统切换10天左右的时间里,老用户体验不顺畅,那段时间,流失的活跃会员有三分之一,打击非常大。在这位老员工看来,这些是可以避免的。

系统切换导致订单下滑在情理之中,但订单量下滑近一半似乎在意料之外。

为什么会出现订单大幅下滑?多位红孩子内部人士总结出以下原因:

首先,系统原因。起初,红孩子会员无法用红孩子账户登陆苏宁易购,购买的操作流程不如以前便捷,系统切换不太平滑。

苏宁的操作模式,是按大件(如空调、冰箱等)的操作流程为主,而红孩子的货品则是小件商品,也按照大件的模式出货,以至于拆单非常严重,影响发货销量,还造成物流成本居高不下。

一位红孩子的用户抱怨:一单买了4样东西,居然每样都独立包装。怀念以前的红孩子

也有红孩子员工说,相比系统切换之初,当前用户体验已经在慢慢改善,现在的母婴促销即是为了验证系统承受能力。

第二,部分红孩子人员因水土不服流失。今年2月份,苏宁架构调整,设立连锁平台经营总部、电子商务经营总部、商品经营总部三大经营集群,涵盖28个事业部。从那时起,红孩子正式融入苏宁。

红孩子员工融入苏宁后,发现业务操作流程和以前有很大不同。大公司有成熟、固化的流程,很多人对流程不适应。一位红孩子的员工说。

红孩子以前的管理模式是以营销(包括采购、策划等)为导向,可直接管控客服、物流等支持部门。而苏宁是事业部的管理模式,物流、客服等支持事业部不受其他事业部控制。

但也有员工表示,起初进入苏宁后不习惯,现在已慢慢适应,并感觉到大树底下好乘凉。

第三,经营策略不同。以采购为例,此前供应商给红孩子的返点,在年终统一结算。并入苏宁后,每次采购都要兑现返点。

员工透露,供应商不知道一年销售多少,就要承诺以什么额度的返点,这就限制了供应商,因为供应商对额度没办法把握。一年销售100万和一年销售10万,返点额度肯定是不同的。这是经营策略方面的问题,苏宁想提前锁定利润,但供货商不好接受。

整合不顺冲击红孩子市场地位

继3C家电、图书之后,母婴已成为电商领域三大杀手级品类之一。

在母婴市场,红孩子曾一枝独秀,但由于战略分歧和内斗,2009年后销售额下滑到15亿元并陷入停滞。艾瑞报告显示,在2012年上半年B2C母婴市场份额排行中,红孩子以6.0%排名第三,落后于天猫和京东。

对从零起步的苏宁来说,收购红孩子即进入母婴市场前三甲;红孩子则可在苏宁支持下度过资金难关。外界也评价这是一场合适的姻缘。

但母婴市场格局仍未定,前有强敌,后有追兵。苏宁与红孩子的整合进展将直接影响到市场地位。一位红孩子内部人士称,红孩子和苏宁整合的这半年时间,偷着乐的,一个是京东商城,一个是乐友。

京东母婴频道2010年7月上线后每年销售额均保持300%增速,目前活跃用户800万。2013年初,京东与多家母婴品牌签约的2013年销售目标高达50亿元。京东方面称,在6月店庆活动中,母婴商品单日销售额超过了3000万元。

母婴连锁乐友成立于1999年,采取线上线下相结合的模式,目前已发展到12个城市,230余家直营店。

此外,母婴也是国美品类扩张的重点。今年初,国美与母婴用品企业亲亲宝贝合作的母婴频道正式上线,并声称计划前期投入10亿元。

苏宁并没有放松警惕,后续整合仍在进行之中。苏宁易购执行副总裁李斌近日对媒体称:下半年,苏宁红孩子将结束一年蛰伏,结合苏宁线上线下海量会员资源展开市场攻势。

李斌表示,苏宁易购将在母婴、美妆两大垂直领域寻求更大突破。苏宁易购新平台将于8月上线,届时会有更多的的母婴和美妆品牌商家入驻。

苏宁收购战略的反思

红孩子对于苏宁有特殊的意义。苏宁在夺得母婴市场前三坐席之后,也借此为后续的收购行动树立了一个样板。

收购是扩张品类、追赶竞争对手快速的方式。去年,苏宁确立了整合垂直电商的策略,表示对收购持开放的态度。近半年,苏宁曾与多家公司有接触,包括好乐买、中国新蛋、PPTV等,但目前均未落实。

苏宁云商副董事长孙为民5月接受媒体采访时表示正在积极选择视频公司。视频类公司,是我们感兴趣的,在并购整合方面,我们认为是价值的。

孙为民解释说,苏宁云商模式转型中有三个商品:实体商品,内容商品,服务商品。内容商品是今后我们商品经营中间非常重要的组成部分,包括数字化的图书、音乐、视频。如果不经营这些东西,就不是云商的概念,所以我们对于一切与这些有关的公司都会高度关注。

他还透露,苏宁对实体商品方面也会关注,尤其是与苏宁已有品类不重叠的、专业的、垂直的品类。

此前曾有传闻称,苏宁欲收购凡客诚品。孙为民回应:凡客诚品不是我们的东西,我们关注的是一个行业的垂直的方面,而不是说某一个品牌公司,因为品牌公司,对我来讲,太多了。而如果是专门做服装的,专门做鞋的,或者专门做某种商品的企业,我们会非常感兴趣。

与阿里巴巴、腾讯、百度等互联公司的收购相比,苏宁的收购策略仍相对谨慎。收购并不是简单的1+12,的风险在于整合。经过收购红孩子的经验,苏宁后续的收购或许更加意识到整合的重要性。

查看更多相似文章

多功能音响一体机
氯酸钠价格
铝线助焊剂
推荐阅读
图文聚焦